Din dag blir bättre om Du..

ler mer på jobbet!

Besökte häromdagen Skattekontoret i en sydsvensk stad. En intressant upplevelse.

Kvinnan i receptionen var totalt ointresserad och oinspirerad, en av de mest sura människor jag mött på flera år. Märkligt nog är det nu andra gången jag slår ned just på Skatteverkets personal. Detta är ingen personlig vendetta, bara tillfälligheter.

Detta är ett inlägg av Mats Danielsson på www.etikettdoktorn.se, en Vett & Etikettsajt.

Man kanske ska fundera på vad som hade hänt henne denna dag. Var det många som kommit och besökt henne? Hade chefen skällt ut henne? Hade hon grälat med barnen, levnadskamraten? Ont om pengar?

Oavsett skälet så ställer jag mig frågan om det är acceptabelt att i en offentlig situation, där man hela dagen möter människor ska få uppträda och se ut som ett veritabelt åskmoln. Hon hälsade inte, log inte, svarade inte på tilltal. Bara tog pappren, utförde sitt arbete - helt korrekt och avslutade. Inte ett ord!

Nåväl, jag anser att även om saker varit tuffa mot Dig, så har Du ett arbete att utföra. Du behöver inte leka solsken, men Du ska se varje besökare som en välkommen gäst. Det är tack vare de personer som besöker Dig i receptionen som Du behövs. Utan besökare - inget jobb för Dig! Så enkel är matematiken.

Det innebär att du kan inte påverka omständigheterna, men du kan ändra Din attityd. Jag lovar Dig, Din värld kommer bli lite ljusare, bara Du ler och hälsar glatt på dem. Du kommer ju inte undan - Du bestämmer själv om Du vill ha roligt eller tråkigt idag. Ställ Dig framför spegeln och fundera "vill jag jobba ihop med den här personen idag?"

Din dag kommer bli bättre och vi andra kommer att gilla Dig!

Vill du höra mer om detta, på Ditt arbete, i Ditt företag, i vården, en kommun, en myndighet - ja, vad som helst.

Kontakta info@etikettdoktorn.se så berättar vi mer om våra föreläsningar. Du hittar dem också på www.etikettdoktorn.se

Lycka till!
säger
Mats Danielsson, Etikettdoktorn